Ми вкладаємо всю свою пристрасть до технологій у розробку найкращих рішень для наших клієнтів. Потрібна консультація щодо конкретного застосування?

 Зв'яжіться з нами зараз
Клієнт: AAH Apparatebau A. Hofheinz GmbH

Місцезнаходження:
Еггенштайн-Леопольдсхафен поблизу Карлсруе, Німеччина

Галузь:
Машинобудування

Застосування:
Насоси та мішалки для хімічної промисловості, гальваніки та технологічного машинобудування

Контактна форма Представництва по всьому світу Контакти офісів в Україні

При активації пошуку за поштовим індексом дані передаються Google до США. Для отримання додаткової інформації див. нашу політику конфіденційності.

Короткий огляд проєкту

Активуючи це відео, Youtube передаватиме дані до США. Більше в нашій політиці конфіденційності.
  • Замовник: AAH Apparatebau A. Hofheinz GmbH
  • Місцезнаходження: Еггенштайн-Леопольдсхафен поблизу Карлсруе, Німеччина
  • Галузь: Машинобудування
  • Сфера застосування: Насоси та мішалки для хімічної промисловості, гальваніки та технологічних процесів

Додаткова інформація про компанію AAH:

  • 2000: Заснована Арнольдом Хофгайнцем як приватне підприємство в Карлсруе-Дурлаху
  • 2018: Переїзд до Еггенштайн-Леопольдхафена
  • 8 співробітників

Для компанії AAH швидкість реагування та оперативна обробка пропозицій і замовлень дають їй значну перевагу над конкурентами. Тому до вимог до постачальників належать:

  • Простий та швидкий процес обробки замовлень із SEW-EURODRIVE
  • Короткі терміни поставки
  • Розумна цінова політика
  • Прозорість закупівельних процесів
  • Відсутність тривалих пошуків інформації про продукцію

Клієнтська платформа «Онлайн-підтримка», інтегрована у веб-сайт SEW-EURODRIVE, супроводжує клієнта протягом усього життєвого циклу його продукції. Багато розділів відкриті та доступні для користувача без будь-якої реєстрації. Обмежений доступ мають лише ті розділи, що містять конфіденційні дані клієнтів.


Низка корисних функцій — особливо широка порівняно з іншими ринковими пропозиціями — забезпечує підтримку процесів клієнтів:

  • Вибір приводів, конфігуратор продукції та посібники з вибору засобів безпеки та енергоефективних приводів значно полегшують проектування
  • Управління варіантами для вибору продукції серед уже замовлених товарів
  • Кошик із відображенням ціни без ПДВ для зручного оформлення замовлень та запитів
  • Вибір запасних частин та швидка послуга самовивозу та доставки
  • Усунення несправностей для простого вирішення проблем
  • Широка бібліотека даних та документів для завантаження CAD-даних, технічних характеристик продукції, документації та програмного забезпечення

Переваги управління варіантами:

  • Швидкий вибір продукції з позицій, щодо яких ви вже надсилали запити або які вже замовляли
  • Детальний огляд завдяки переліку використовуваних приводних технологій
  • Цілеспрямований процес вибору допомагає зменшити кількість варіантів нових продуктів
  • Зменшення значних адміністративних витрат, пов'язаних з великими базами даних матеріалів

«Online Support», а особливо система управління варіантами, значно полегшують роботу компанії AAH:

  • Просте введення необхідної номінальної потужності та частоти обертання мішалки
  • Огляд та порівняння з іншими продуктами, які раніше замовлялися або запитувалися у SEW-EURODRIVE
  • Широкі можливості фільтрації та порівняння допомагають користувачеві швидко та легко знайти потрібний продукт
  • Відповідний технічний паспорт для обраного приводу одразу доступний у кошику, а також індивідуальна ціна нетто для клієнта
  • Якщо кінцевий клієнт раніше вже робив замовлення у компанії AAH, оформлення замовлення в SEW-EURODRIVE часто займає менше хвилини
  • Прості та прозорі процеси оформлення замовлення
  • Швидке реагування з боку SEW-EURODRIVE щодо підтвердження замовлення
Я знаю, яка номінальна потужність і яка частота обертання потрібні для мого мішалки. У системі управління варіантами я одразу бачу, які позиції замовляв раніше, і за потреби можу змінити технічні характеристики. Потім я додаю потрібний товар із моїм номером позиції до кошика, щоб відобразилася моя ціна без ПДВ, і все! Як бачите, система управління варіантами значно спрощує та робить мої закупівлі прозорішими. Широкий вибір параметрів фільтрації також чудовий, адже у власній базі товарів важко знайти потрібні товари. Таким чином, оформлення замовлення рідко займає у мене більше хвилини.
Цитата Ральфа Штупперта, керуючого директора компанії AAH Apparatebau A. Hofheinz GmbH

Заснована в 2000 році Арнольдом Хофгайнцем як приватне підприємство, компанія AAH Apparatebau наразі налічує вісім співробітників. Ще задовго до заснування компанії її засновник почав спеціалізуватися на насосах та мішалках для хімічної промисловості, гальванічного виробництва та технологічного інжинірингу. Сьогодні він має за плечима понад 30 років досвіду роботи в галузі та у виробництві роторних і занурювальних насосів, швидкісних і редукторних змішувачів, резервуарів та підйомного обладнання. Це величезний багаж знань, який він передав своєму зятю, нинішньому керуючому директору Ральфу Ступперту.

Пан Штупперт називає швидку реакцію на запити та оперативну обробку пропозицій і замовлень особливо важливими конкурентними перевагами. З огляду на це, компанія за останні роки розвивалася надзвичайно успішно. Насправді пану Штупперту ніколи не доводиться турбуватися про брак запитів. Більшість замовлень надходить завдяки рекомендаціям задоволених клієнтів.

Спочатку існували побоювання, що приводи від SEW-EURODRIVE будуть занадто дорогими, і це було однією з причин, чому компанія AAH спочатку не використовувала редукторні двигуни нашої компанії.

Однак оперативність у реагуванні та швидкість постачання є одними з найважливіших принципів компанії AAH у відносинах із власними клієнтами. Оскільки співпраця з іншим виробником приводів стала проблематичною через надмірно тривалі терміни постачання, компанія SEW-EURODRIVE потрапила до короткого списку можливих замінників.

Перші пропозиції швидко показали, що ціни SEW-EURODRIVE були надзвичайно привабливими порівняно з іншими компаніями, що спеціалізуються на приводній техніці. Цей аспект у поєднанні з надійними термінами постачання став вирішальним фактором: з 2012 року компанія AAH закуповує у нас майже всі необхідні їй редукторні двигуни в діапазоні потужностей від 0,18 до 15 кіловат.

Зрештою, наша клієнтська платформа «Онлайн-підтримка» повністю переконала керуючого директора пана Штупперта, який усвідомлює цінність онлайн-послуг. З 2015 року всі його замовлення обробляються виключно через цей сервіс, і зазвичай він може повністю оформити замовлення менш ніж за одну хвилину. Такий процес і така швидкість повністю змінили повсякденні закупівлі в компанії AAH та забезпечують значну економію часу.

Пан Штупперт особливо задоволений функцією управління варіантами в «Онлайн-підтримці». Його особливо вражає широкий спектр доступних фільтрів. Адже пошук потрібних товарів у власній базі даних компанії може бути складним і трудомістким. Якщо ж трапляється так, що він не може знайти нічого підходящого, він просто використовує конфігуратор продукції SEW-EURODRIVE і вибирає звідти новий товар.

У повсякденній роботі компанії AAH система управління варіантами SEW-EURODRIVE фактично стала своєрідним «розширеним робочим столом»: з одного боку, цей інструмент допомагає у виборі відповідних продуктів SEW-EURODRIVE та у підготовці пропозицій для кінцевих клієнтів, включаючи всі доступні технічні характеристики. З іншого боку, він також допомагає зменшити варіативність продукції,

оскільки у базі даних управління варіантами відображаються продукти, які вже запитувалися або замовлялися раніше. Завдяки широким можливостям фільтрації та порівняння за такими критеріями, як потужність двигуна, вихідна швидкість та вихідний крутний момент, Ральфу Штупперту надзвичайно легко вибрати відповідний новий привід зі списку вже використовуваних.

Це дає йому перевагу, оскільки таким чином він може керувати зменшенням варіативності навіть під час самого процесу вибору. Крім того, трудомісткий пошук у власній базі даних товарів компанії тепер також залишився в минулому в компанії AAH.